motoryzacja - forum - "profesjonalna" obsługa stacja SHELL Mikołów

motoryzacja - forum / Samochody - ogólnie 2006 - archiwum / "profesjonalna" obsługa stacja SHELL Mikołów

. 1 . 2 . >>

Autor	Wiadomość
Grzesiex	Posted: 22 Maj 2006 09:09:27 Witam Podjechałem sobie na stacje Shell w Mikołowie na ul Pszczyńskiej celem uzupełnienia powietrza w kole, ku mojemu zdziwieniu węża do pompowanie nie znalazłem, udałem się do kasy i tu pani zarządała ode mnie dowodu osobistego w zastaw za wypożyczenie węża, jako iż nie chciało mi się wracać do auta po dowód po chwili dyskusji stałem się szczęśliwym posiadaczem węża i śrubokręta którym to sam musiałem ów wąż przykręcić do kompresora. Po uzupełnieniu powietrza poszedłem odnieść wąż i oddałem go dwóm pracownikom którzy pili kawę przed wejściem na stację i tu zostałem poinformowany że mam go sobie odnieść do kasy, oczywiście położyłem przewód kolesiom pod nogami, pogratulowałem profesjonalnego podejścia do klienta i odjechałem. No i moja noga więcej na tej stacji nie postanie. P.S. Czy tylko ja taki wymagający jestem?
Rafal	Posted: 22 Maj 2006 09:28:50 Hehe - "Miś" się przypomina :) Zainteresuj tym np jakis Teleekspress albo inną audycję która czasem wyszukuje takie relikty PRL-u :)
Danek T	Posted: 22 Maj 2006 09:37:25 Podjechałem sobie na stacje Shell w Mikołowie na ul Pszczyńskiej celem uzupełnienia powietrza w kole, ku mojemu zdziwieniu węża do pompowanie nie znalazłem, udałem się do kasy i tu pani zarządała ode mnie dowodu osobistego w zastaw za wypożyczenie węża, jako iż nie chciało mi się wracać do auta po dowód po chwili dyskusji stałem się szczęśliwym posiadaczem węża i śrubokręta którym to sam musiałem ów wąż przykręcić do kompresora. Po uzupełnieniu powietrza poszedłem odnieść wąż i oddałem go dwóm pracownikom którzy pili kawę przed wejściem na stację i tu zostałem poinformowany że mam go sobie odnieść do kasy, oczywiście położyłem przewód kolesiom pod nogami, pogratulowałem profesjonalnego podejścia do klienta i odjechałem. No i moja noga więcej na tej stacji nie postanie. Mysle ze racja jest po obu stronach, widac nieraz zniknal im ten waz. Natomiast ci Panowie faktycznie nie na miejscu sie zachowali, ale czy warto byc zlosliwym ;) pozdrawiam DT
Piter	Posted: 22 Maj 2006 09:43:59 Czy tylko ja taki wymagający jestem? Z opisu wynika ze raczej leniwy jestes :)
GregorY	Posted: 22 Maj 2006 10:09:46 łechecheche.... mnie na Orlenie w Radomiu powiedzieli, że końcówkę z manometrem wypożyczają za okazaniem dowodu osobistego, ale że - jak powiedział pracownik stacji - dobrze mi z oczu patrzy (??) to dali bez zbędnych formalności. :)))))
mikal	Posted: 22 Maj 2006 10:06:15 Mysle ze racja jest po obu stronach, .... Nie! Racja jest tylko po jednej stronie - klienta! Jeżeli prowadzi się stację Shell to musi ona spełniać pewne wymogi i sprawny, gotowy do uzycia kompresor jest jednym z nich i nie do pomyślenia jest by klient sam srubokretem cos tam musiał manipulować. Jeżeli im te węże giną to albo niech ich lepiej pilnują albo niech wyznaczą "mietka", który ten wąż za każdym razem będzie zakładał, gdy tylko pojawi sie chetny klient. I ja bym nie starał sie tym tematem interesować Teleekspress (choć też można) ale w pierwszej linii wewnętrzna komórkę Shell odpowiedzialna za standard usług świadczonych na ich stacjach. Pozdrawiam Mirek
bim_bom	Posted: 22 Maj 2006 11:01:19 pompowanie nie znalazłem, udałem się do kasy i tu pani zarządała ode mnie dowodu osobistego w zastaw za wypożyczenie węża, jako iż nie Gdzieś na grupie o prawie czytałem, że nikt (oprócz służb państwowych) brać od nikogo "w zastaw" dowodziku.
Greg	Posted: 22 Maj 2006 11:13:49 mnie dowodu osobistego w zastaw za wypożyczenie węża, jako iż nie Nie zostawiajcie nigdzie i nikomu dowodu osobistego. Wystarczy że taki dowodzik zostanie skserowany a ten kto to zrobił ma zaprzyjaźnionego sprzedawcę/kasjera w jakimś sklepie i się okaże, że kupiliście na raty np. plazmę TV i będziecie za nią musieli zapłacić... Czy tylko ja taki wymagający jestem? Niestety lata komunizmu spowodowały, że walczenie o swój interes i swoje prawa jest przez wiele osób, nawet młodych oceniane negatywnie. Co widać także na tej grupie. Obsługa ignorująca klientów: "przecież piję kawe, nie widzi?!" czy pirat, który parkuje na miejscu dla inwalidy jest ok. A ci którzy interwenują są leniami i donosicielami. Ja nie zamierzam ignorować takich sytuacji i też niedawno zadzwoniłem do pewnej firmy ze skargą na pracownika-pirata. Tylko reagując na takie zachowania możemy wspólnie podnieść kulturę społeczeństwa. Jak wiadomo nie sama kara jest odstraszająca, ale jej nieuchronność. Jeśli chamstwo będzie wiedziało, że każdy klient, którego się źle potraktuje będzie dzwonił, lub choćby e-mailował do szefostwa, dwa razy się zastanowi zanim zrobi coś głupiego. To są nasze bardzo ciężko zarobione pieniądze i nie zamierzam ich oddawać tym, którzy traktują mnie jak zło konieczne. Sam traktuję klientów jak najlepiej potrafię i tego samego będę wymagał od każdego.
cyniczny	Posted: 22 Maj 2006 11:16:15 Nie! Racja jest tylko po jednej stronie - klienta! Jeżeli prowadzi się stację Shell to musi ona spełniać pewne wymogi i sprawny, gotowy do uzycia kompresor jest jednym z nich jak tylko z czystej ciekawosci, masz może spisane te wymogi jakie stacja Shell powinna spęłniać, czy powyższe to tylko Twoja projekcja?? -- Pozdr. Cynio
Ig	Posted: 22 Maj 2006 11:29:30 Natomiast ci Panowie faktycznie nie na miejscu sie zachowali, ale czy warto byc zlosliwym ;) pozdrawiam DT Nie chodzi o bycie zlosliwym, ale o to ze na miejsce tych przyglupow pewnie znalezli by sie odpowiedniejsi ludzie doceniajac przy tym te prace. Pdobnie zachpwuje sie koles na satcji Orlenu w Zaganiu woj. lubuskie, nowa stacja-(odnowiona) i pewen starszy jegomosc rodem z PRL-u, za swoje bledy wyskakuje z morda na klientow, az kipie zeby do mnie tak wyskoczyl.......; a zawsze zastanawiam sie ile rowow wycmokal zeby go tam zostawiono. Ig.
Dresomysł (na wygnaniu)	Posted: 22 Maj 2006 11:39:23 Tylko reagując na takie zachowania możemy wspólnie podnieść kulturę społeczeństwa. I ty mówisz o kulturze?? Mnie wychowano tak że jak coś pożyczam czy biorę to oddaję odnoszę do miejsca skąd wziąłem. Jak wypożyczasz narty z wypożyczalni przy stoku to też je zostawiasz przy kasie czy wyciągu bo masz bliżej?? Przecież jest tam obsługa równie dobrze mogą odnieść za ciebie prawda??
cyniczny	Posted: 22 Maj 2006 12:06:19 Nie chodzi o bycie zlosliwym, ale o to ze na miejsce tych przyglupow pewnie znalezli by sie odpowiedniejsi ludzie doceniajac przy tym te prace. hmm piekne zdanie Pdobnie zachpwuje sie koles na satcji Orlenu w Zaganiu woj. lubuskie, nowa stacja-(odnowiona) i pewen starszy jegomosc rodem z PRL-u, za swoje bledy wyskakuje z morda na klientow, az kipie zeby do mnie tak wyskoczyl.......; a zawsze zastanawiam sie ile rowow wycmokal zeby go tam zostawiono. no to postepuj tak jak napisałes wyżej, czyli monituj/informuj jego pracodawcę/kierownika/przelozonego. Może go zwolni, da naganę, obetnie premie, a moze bedzie mial to gdzies i powie, że to nie Twoja sprawa. -- Pozdr.
Kudłaty	Posted: 22 Maj 2006 12:35:41 Mysle ze racja jest po obu stronach, .... Nie! Racja jest tylko po jednej stronie - klienta! Jeżeli prowadzi się stację Shell to musi ona spełniać pewne wymogi i [...] I ja bym nie starał sie tym tematem interesować Teleekspress (choć też można) ale w pierwszej linii wewnętrzna komórkę Shell odpowiedzialna za standard usług świadczonych na ich stacjach. Mogli by tez zrobić metalowy wąż zamocowany na stałe do którego przykładasz wentyl koła : Mogliby też zlikwidować całkiem... a przecież kompresor kosztuje kilka złotych, a w moim samochodzie jest wbudowany dodatkowy kompresor do tylnego zawieszenia, węża z manometerm sam zakupiłem - 100 zł w sklepie rolniczym za rogiem. Pozdrawiam Mirek
Kudłaty	Posted: 22 Maj 2006 12:37:36 Czy tylko ja taki wymagający jestem? Z opisu wynika ze raczej leniwy jestes :) Podejrzewam, że on by chciał, że jak zagra na flecie to żeby ten wąż sam do niego przyszedł i dopompował powietrza. Tyle, że może zagrał na niewłaściwym flecie... Pozdrawiam,
Kudłaty	Posted: 22 Maj 2006 12:40:39 pompowanie nie znalazłem, udałem się do kasy i tu pani zarządała ode mnie dowodu osobistego w zastaw za wypożyczenie węża, jako iż nie Gdzieś na grupie o prawie czytałem, że nikt (oprócz służb państwowych) brać od nikogo "w zastaw" dowodziku. To jest teoria... aby być zgodnie z prawem mogliby wypożczyać węża za pieniądze i za kaucją w wysokości wartości węża nowego. Usługę powinni ovatować i.t.d. tylko czy to byłoby lepsze? Czy firmy gdzie coś kupujesz na raty lub usługi abonamentowe mają prawo xerować twoje dokumenty?! Nie mają... ale jak chcesz mieć telefon zgadzasz się na ich warunki. Pozdrawiam,
Leksem	Posted: 22 Maj 2006 12:56:54 Totez oni nie biora!!! Sam im dajesz, jak chcesz wezyk. Gorzej, ze jak zgubia, to Ty bedziesz mila problem (po cos dawal?!) Tomek
Grzesiex	Posted: 22 Maj 2006 14:05:23 Parę moich uwag Zamiast śrubokręta i obejmki którą klient sam musi sobie przykręcić wystarczy szybkozłączka Zamiast dymać do kasy po wąż to obsługa mogła by podejść z wężęm i napompować koła to by nikt im węża nie ukradł ktoś porównywał sytuację z wyciągiem narciarskim ale tam obsługa tylko wypożycza narty a na stacji obsługa obsługuje klientów, nalewa benzyne czasem myje szyby to i koło napompować by mogli. Może wymagam zbyt wiele ale są stację na których miło się tankuje. -- Grzesiex [PMS] Mondeo GHIA 2.0 zielone kombi
Staszek	Posted: 22 Maj 2006 14:12:31 Czy firmy gdzie coś kupujesz na raty lub usługi abonamentowe mają prawo xerować twoje dokumenty?! Nie mają... ale jak chcesz mieć telefon zgadzasz się na ich warunki. a kto Ci powiedzial ze nie maja prawa kserowac?
Adam Płaszczyca	Posted: 22 Maj 2006 14:20:37 Gdzieś na grupie o prawie czytałem, że nikt (oprócz służb państwowych) brać od nikogo "w zastaw" dowodziku. Ani nie ma obowiązku dwania końcówki.
Adam Płaszczyca	Posted: 22 Maj 2006 14:21:47 On 22 May 2006 13:39:23 +0200, "Dresomysł (na wygnaniu)" I ty mówisz o kulturze?? Mnie wychowano tak że jak coś pożyczam czy biorę to oddaję odnoszę do miejsca skąd wziąłem. Szkoda, że zapomniano Cię wychować na temat terminów tego zwracania, tudzież nieklamania co do powidów niezwrócenia etc.
Kudłaty	Posted: 22 Maj 2006 14:27:29 Czy firmy gdzie coś kupujesz na raty lub usługi abonamentowe mają prawo xerować twoje dokumenty?! Nie mają... ale jak chcesz mieć telefon zgadzasz się na ich warunki. a kto Ci powiedzial ze nie maja prawa kserowac? A kto powiedział tobie, że mają? Skoro kontrolować zawartość może tylko policja... z resztą zapytaj na grupie prawniczej - tam mówili, że nie mają do tego prawa. Pozdrawiam,
Adam Płaszczyca	Posted: 22 Maj 2006 14:49:08 Skoro kontrolować zawartość może tylko policja... z resztą zapytaj na grupie prawniczej - tam mówili, że nie mają do tego prawa. To Ty nie masz obowiazku im dawać do skerowania.
Kudłaty	Posted: 22 Maj 2006 14:59:22 Nie! Racja jest tylko po jednej stronie - klienta! Jeżeli prowadzi się stację Shell to musi ona spełniać pewne wymogi i sprawny, gotowy do uzycia kompresor jest jednym z nich jak tylko z czystej ciekawosci, masz może spisane te wymogi jakie stacja Shell powinna spęłniać, czy powyższe to tylko Twoja projekcja?? Niektórym się wydaje, że jak płacą cokolwiek - to już od razu mogą wymagać niewiadomo co... Najciekawsze jest to, że im mniej gość płaci tym więcej wymaga. Wielokrotnie mozna się spotkać z sytuacją gdzie gość kupuje samochód za 3,000zł i marudzi i jeszcze chce negocjować. A ten co w wydaje 100,000 zł zwykle odbiera swoją zabawke i po prostu płaci. Pozdrawiam,
Kudłaty	Posted: 22 Maj 2006 15:19:52 [...] no to postepuj tak jak napisałes wyżej, czyli monituj/informuj jego pracodawcę/kierownika/przelozonego. Może go zwolni, da naganę, obetnie premie, a moze bedzie mial to gdzies i powie, że to nie Twoja sprawa. Od monitowania jest pan Artur Maśląg, on lubi takie sprawy doprowadzać do końca. Inni po prostu omijają dane miejsce. Jak zaczną tracić ludzi/klientów - to padną albo zastanowią się nad jakością obsługi klienta. A moze komuś właśnie to odpowiada i wprost przeciwnie, ludzie tutaj właśnie będą przyjeżdzać. Zawsze decyduje klient. -- Pozdr.
Grzesiex	Posted: 22 Maj 2006 16:09:22 Wielokrotnie mozna się spotkać z sytuacją gdzie gość kupuje samochód za 3,000zł i marudzi i jeszcze chce negocjować. A ten co w wydaje 100,000 zł zwykle odbiera swoją zabawke i po prostu płaci. Wiesz jak obsługa wie że płacisz 100,000zł to ci do tyłka wlezą licząć na napiwek a jak ktoś płaci 3,000 zł to się go olewa bo wiadomo że przy kasie to on nie jest. -- Grzesiex [PMS] Mondeo GHIA 2.0 zielone kombi
Gryngol	Posted: 22 Maj 2006 16:40:28 No popatrz, a jak ja na "swojego" Shella w Poznaniu (Bukowska/Bułgarska) podjeżdżam, to chłopaki się uwijają jak w ukropie. Tankują paliwo każdemu, to szybki przetrą, naprawdę uczynne chłopaki. Dlatego zawsze tam jadę, mimo ze po drodze mam 3 inne stacje:)
-ZED-	Posted: 22 Maj 2006 17:27:10 Hej! Nie zostawiajcie nigdzie i nikomu dowodu osobistego. Wystarczy że taki dowodzik zostanie skserowany a ten kto to zrobił ma zaprzyjaźnionego sprzedawcę/kasjera w jakimś sklepie i się okaże, że kupiliście na raty np. plazmę TV i będziecie za nią musieli zapłacić... Do "i będziecie" się zgadzam. Reszta - to przesądy światło ćmiące.
Grzesiex	Posted: 22 Maj 2006 17:43:01 No popatrz, a jak ja na "swojego" Shella w Poznaniu (Bukowska/Bułgarska) podjeżdżam, to chłopaki się uwijają jak w ukropie. Tankują paliwo każdemu, to szybki przetrą, naprawdę uczynne chłopaki. Dlatego zawsze tam jadę, mimo ze po drodze mam 3 inne stacje:) No i zawsze będą mieli klientów nawet jak paliwko o kilka groszy będzie droższe, a poza tym jakość obsługi nie zależy od marki stacji tylko od pracowników. -- Grzesiex [PMS] Mondeo GHIA 2.0 zielone kombi
-ZED-	Posted: 22 Maj 2006 18:38:03 Hej! Oj nie... Żadne przesądy. Bank wystawia BTE o którym często nawet nie wiesz, przychodzi komornik, zabiera furę/telewizor/pralkę, albo wchodzi na pensję. Zanim to wszystko odkręcisz w sądzie, to Ci się odechce komukolwiek cokolwiek zostawiać :( Dlatego nie zostawiam. Ale z zostawienia nie wynika konieczność zapłaty, tylko innego typu komplikacje - które mam na uwadze i mnie skutecznie odstraszaja od takich pomysłów. ;-) Co do komorników wszelakich - to pewnie się okaże, że jak zajumali niesłusznie TV za 5000zł i sprzedali za 500, to oddają 500? ;-) Kolegę Cyfra+ ganiała za dekoder i do tej pory nie ma zielonego pojęcia, skąd mieli ksero jego dowodu, skoro jest na 100% pewny, że nikomu nie dawał go do łapy, poza urzędami.
Adam Płaszczyca	Posted: 22 Maj 2006 23:18:10 On Mon, 22 May 2006 18:30:24 +0000 (UTC), Samotnik Oj nie... Żadne przesądy. Bank wystawia BTE o którym często nawet nie wiesz, przychodzi komornik, zabiera furę/telewizor/pralkę, albo wchodzi na pensję. Zanim to wszystko odkręcisz w sądzie, to Ci się odechce komukolwiek cokolwiek zostawiać :( Nic podobnego. Po złożeniu skargi komornik natychmiast wstrzymuje wykonanie.

. 1 . 2 . >>


° Forum ° Rejestracja ° Szukaj °